Процесс перебронирования не состоявшихся туров у нас в самом разгаре, но наверное, экватор мы уже преодолели. Можно подвести промежуточные итоги.
1) Возвраты не совершаются всеми туроператорами. Оснований для задержки возвратов нет, но на заявления туристов о возврате и даже на досудебные претензии - туроператоры не ответили. Отправляли ВСЕМ крупным туроператорам без исключения - результата нет.
2) Туроператоры придумали для себя удобный способ покрытия понесенных убытков - переносить старые туры на новые рейсы с доплатами - но доплаты по 200-300 у.е. с человека мало кого устраивают. Мы аннулировали все заявки где было предложение о перебронировании с доплатой (исключение - дорогие заявки по выгодной цене, забронированные очень давно).
3) Рынок уже начал успокаиваться, а цены приходить в нормальное состояние - часть заявок которые были аннулированы после предложения о огромной доплате - мы спокойно забронировали по текущим ценам, оплатив из депозита. Да, в некоторых случаях туристам пришлось доплатить, но это значительно меньше, чем рассчитывали получить туроператоры предлагая доплатить по 200-300 у.е. с человека.
4) И все таки есть вариант вывести свои деньги! Но актуально это только для Интуриста и FUN&SUN - они разрешают перенос на новые заявки других туристов. Ваши расходы в таком случае - 10 у.е. с человека.
По FUN&SUN мы уже вывели большинство депозитов, по Интуристу - пока есть очередь на вывод - ориентировочно на 1-2 месяца.
ВАЖНО! Если Вы настроены сразу забронироваться от любого другого туроператора - мы перенесем Ваш депозит от Интуриста или FUN&SUN - без потерь.
Например - у Интуриста нет Египта, но зато есть у Библио-Глобуса и FUN&SUN. А Сочи из Нижнего нет хороших цен у FUN&SUN - но есть у Пегаса, Алеана.
Если же у вас нет настроя лететь и не хочется терять 10 у.е. с человека - значит ждем возвраты, если выплаты начнутся - мы сразу сообщим. Но к сожалению это явно не дело ближайшие месяцев...
P.S. К нам обращаются иногда туристы которые приобрели туры в других агентствах, конечно же помочь тут мы никак не сможем, но попробуем взять смелось дать совет: если у вас тур от туроператора Интурист или FUN&SUN - обсудите возможность переноса Вашего тура к другому туроператору - методом переноса Вашего депозита на других туристов - да это бумажная волокита и дополнительная нагрузка на бухгалтерию, но в итоге Вы сможете отдохнуть, а Ваше агентство завершить начатую работу и получить честно заработанную прибыль.
#санторини #новоституризма
